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Hallo,

wir haben die 3.8.0 neu installiert. Soweit funktioniert auch alles. Wenn wir jedoch eine E-Mail versenden wollen dauert es einige Zeit und dann gibt es einen Internal Server Error. Im Kivitendo Mail Journal befindet sich kein Eintrag. In der Config haben wir alle Daten für SMTP korrekt eingetragen...

Irgendeine Idee wo man ansetzen könnte?

von (970 Punkte)

1 Antwort

0 Punkte

Hallo,
Was sagt denn das Apache error.log über den Internal Server Error?

Beste Grüße
Werner kivitendodienstleister

von (16.0k Punkte)

>> read data timeout in 40 seconds

Ich vermute, dass der Mailserver zu lange zum Antworten braucht und der Webserver dann in ein Timeout läuft.

Es gibt zwei Möglichkeiten warum das passiert.

1.) kivitendo spricht per SMTP als E-Mail-Client direkt mit dem Empfangs-SMTP

Dann ist es mehr oder weniger Zufall, wie der fremde SMTP eingestellt ist (PREGREET, Greylisting ...).

Das würde das Verhalten aber direkt erklären

2.) Der Relay ist falsch eingestellt oder die Zugangsdaten sind falsch

Das müsstest du dann in Zusammenarbeit mit deinem E-Mail-Anbieter klären.

Unabhängig ob Fall 1) oder Fall 2) das Problem ist, würde ich einmal von dem Server und von der Konsole probieren eine Mail rauszuschicken mit denselben Parametern wie in der kivitendo.conf.

Ggf. kannst Du daran schon die Problemursache ableiten.

Gruß

Jan

Hallo,
dass ist wirklich ganz schlecht zu sagen woran das liegt, dass keine email versendet werden.
Ich gehe mal davon aus, dass

  • /path/ und domain.de

hier im Thread anonymisiert wurde und nicht Deinem Server entsprechen.
Du kannst nochmal das kivitendo log in der kivitendo.conf einschalten und dort dann nachschauen ob Du was findest.
Hast Du einen eigenen Mailserver oder greifst Du per smtp drauf zu?

Beste Grüße
Werner kivitendodienstleister

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